Ce faci dacă ai o comandă sau o livrare anulată
De ce ți s-a anulat livrarea sau comanda
Cojocaru Georgiana
Ultima actualizare 2 ani în urmă
Din motive diferite, livrarea sau comanda ta pot fi anulate.
O livrare este anulată în momentul în care, deși coletul este predat curierului, acesta nu îl mai livrează și îl aduce înapoi în depozit. Principalele motive de anulare a livrării sunt deteriorare la transport sau date eronate, situație în care curierul nu reușește să contacteze clientul.
În cazul unei comenzi anulate, coletul nu este predat de seller curierului. În această situație, vei primi un e-mail prin care vei fi notificat că nu putem onora comanda, întrucât nu au fost rezervate produsele.
Dacă ai anulat comanda sau livrarea din contul de client, vei primi banii înapoi în funcție de metoda de plată prin care ai achitat-o.