Cum anulezi o comandă

Poți anula comanda online, din contul tău, până în momentul în care este creat AWB-ul pentru curier.

Intră în contul de client la secțiunea “Comenzile mele”;

2. Apasă pe “Detalii comandă”, la ultima comandă afișată;

3. Bifează butonul “anulează comanda”;

4. Selectează motivul anulării și bifează “anulează comanda”;

Ce faci dacă nu poți anula comanda

Dacă observi că AWB-ul este creat, refuză comanda când ajunge curierul. Acesta ne va informa în legatură cu decizia ta și vei primi banii înapoi după ce anularea va fi înregistrată.